As instituições financeiras têm responsabilidades importantes na concessão de crédito aos consumidores. Primeiramente, devem realizar uma análise criteriosa da capacidade de pagamento do consumidor, levando em consideração sua renda, histórico de crédito e demais fatores relevantes.
👨‍🏫Essa análise é fundamental para evitar a concessão de crédito a pessoas que possam enfrentar dificuldades em honrar suas obrigações financeiras.

⚖️Além disso, as instituições financeiras devem fornecer informações claras e completas sobre as condições do crédito, incluindo taxas de juros, encargos, prazos, garantias e demais cláusulas contratuais. É responsabilidade delas garantir que o consumidor esteja plenamente ciente de todas as obrigações assumidas antes de assinar o contrato.

📚Caso o consumidor identifique práticas abusivas por parte das instituições financeiras, existem medidas que podem ser tomadas para proteger seus direitos. Em primeiro lugar, é recomendado que o consumidor documente todas as irregularidades, como cobranças indevidas, cláusulas abusivas ou falta de informações relevantes. Em seguida, é importante entrar em contato com a instituição financeira para buscar uma solução amigável.

📚Caso não haja êxito, o consumidor pode recorrer aos órgãos de proteção do consumidor, como o Procon, e registrar reclamações.

👨‍🏫Em casos mais graves, em que as práticas abusivas persistem ou causam danos significativos, o consumidor pode buscar auxílio jurídico para ingressar com ações judiciais. Nesses casos, é essencial contar com um advogado especializado em direito bancário para avaliar a situação, reunir evidências e tomar as medidas legais adequadas visando a reparação dos danos causados pelas práticas abusivas.